ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА ZOV.BG

I. ИНФОРМАЦИЯ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ

  1. 1.1 Ние сме „РЕЗОН” ООД, дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, с ЕИК: 121184622, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. „Карнеги” 11 А.
  2. 1.2 „Резон” ООД (наричано по-долу за краткост „Ние“, „Дружеството“ или „ZOV.bg“) е Администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).
  3. 1.3 За въпроси, свързани с обработката на Вашите лични данни, можете да се свържете с нас на електронна поща: [email protected] или на телефон: 02/9699 145.

II. КАТЕГОРИИ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО ОБРАБОТВАМЕ

ZOV.bg събира и обработва лични данни в зависимост от типа потребителски профил и взаимодействието с платформата.

  1. 2.1 Данни на потребители тип „Клиент“ (търсещи услуги):
    • Идентификационни данни: Име и фамилия.
    • Данни за контакт: Телефонен номер и електронна поща.
    • Данни за услугата: Локация (напр. район в гр. София или друго населено място), детайли, снимки и описание на търсената услуга.
  2. 2.2 Данни на потребители тип „Изпълнител“ (предлагащи услуги):
    • Идентификационни данни: Име и фамилия (на физическо лице или МОЛ на фирма).
    • Данни за контакт: Телефонен номер, имейл, адрес на дейност.
    • Професионална информация: Квалификации, сертификати, портфолио, описание на опита.
    • Финансова информация: Данни, необходими за издаване на фактури при закупуване на кредити (ЕГН/ЕИК, адрес).
  3. 2.3 Автоматично събирани данни от всички посетители:
    • IP адрес, данни за устройството и браузъра, дата и час на посещение, информация от „бисквитки“ (Cookies), съгласно нашата Политика за бисквитки.

III. ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработваме Вашите данни единствено за следните цели и въз основа на следните правни основания (чл. 6, ал. 1 от GDPR):

  1. 3.1 За изпълнение на договор (Общите условия на ZOV.bg) и предоставяне на услугите:
    • Създаване и управление на потребителски профил.
    • Публикуване на запитвания за услуги от Клиенти.
    • Предоставяне на възможност на Изпълнителите да закупят контакти (лийдове) и да изпратят оферта.
    • Осигуряване на функционалността „Гаранция за наемане“ и управление на кредити.
  2. 3.2 За спазване на законови задължения:
    • Издаване на първични счетоводни документи (фактури) на Изпълнителите и съхранение на финансова информация съгласно Закона за счетоводството и ДОПК.
  3. 3.3 Въз основа на легитимен интерес на Администратора:
    • Осигуряване на сигурността на платформата, предотвратяване на измами (напр. фалшиви запитвания), защита срещу кибератаки и разрешаване на спорове.
  4. 3.4 Въз основа на Вашето изрично съгласие:
    • Изпращане на маркетингови съобщения, бюлетини и промоционални оферти (съгласието може да бъде оттеглено по всяко време).

IV. СПЕЦИФИКА НА БИЗНЕС МОДЕЛА И СПОДЕЛЯНЕ НА ДАННИ С ТРЕТИ ЛИЦА

Основната функция на ZOV.bg е да свързва Клиенти с Изпълнители. Поради това споделянето на данни е в основата на предоставяната услуга.

  1. 4.1 Анонимизиране при публикуване: Когато Клиент публикува запитване за услуга, то е видимо за регистрираните Изпълнители без личните данни за контакт (име, телефон, имейл са скрити).
  2. 4.2 Отключване на контакт: Когато конкретен Изпълнител реши да изготви оферта, той използва закупени кредити, за да „отключи“ данните на Клиента. Едва тогава телефонният номер и имейлът на Клиента стават видими за този конкретен Изпълнител.
  3. 4.3 Статут на Изпълнителите като Администратори: С факта на придобиване (отключване) на контакта, Изпълнителят става независим Администратор на лични данни по отношение на данните на Клиента. Изпълнителят е длъжен да спазва изискванията на GDPR и да използва тези данни единствено за целите на изготвяне на оферта и изпълнение на заявената услуга. ZOV.bg не носи отговорност за последващата обработка на тези данни от страна на Изпълнителя.
  4. 4.4 Доставчици на услуги (Обработващи лични данни): ZOV.bg може да предоставя данни на доверени партньори, които ни помагат да поддържаме платформата, при стриктни договори за конфиденциалност:
    • Доставчици на IT и хостинг инфраструктура (включително сървърите на Bulinfo.net, собственост на групата).
    • Доставчици на платежни услуги (ePay, EasyPay, банки) за обработка на плащанията за кредити.
    • Счетоводни и правни консултанти.

V. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

ZOV.bg съхранява Вашите лични данни само докато са необходими за целите, за които са събрани:

  1. 5.1 Потребителски профили: Данните се съхраняват до изтриване на профила от страна на потребителя или при продължителна неактивност (напр. 3 години след последното влизане).
  2. 5.2 Счетоводни документи: Фактури и финансова информация на Изпълнителите се съхраняват за срок от 10 (десет) години, съгласно изискванията на данъчното и счетоводното законодателство на Р. България.
  3. 5.3 Запитвания и комуникация: Историята на запитванията и изразходваните кредити се пази в криптиран вид за защита на правните интереси на Дружеството (напр. при спорове относно възстановяване на кредити) до изтичане на общата давност от 5 години.

VI. ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТИ НА ДАННИ

Съгласно GDPR, Вие разполагате със следните права по отношение на Вашите лични данни:

  1. 6.1 Право на достъп: Да получите информация какви Ваши данни обработваме и копие от тях.
  2. 6.2 Право на коригиране: Да изискате поправка на неточни или непълни данни чрез настройките на Вашия профил или чрез заявка до нас.
  3. 6.3 Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Да поискате изтриване на Вашите данни, когато те вече не са необходими, при оттеглено съгласие или ако се обработват незаконосъобразно. (Забележка: Това право не е абсолютно и не се прилага за данни, които сме длъжни да пазим по закон – напр. фактури).
  4. 6.4 Право на ограничаване на обработването: В определени случаи (напр. при оспорване точността на данните).
  5. 6.5 Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран, машинно четим формат.
  6. 6.6 Право на възражение: Да възразите срещу обработването на данни въз основа на легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.

Можете да упражните правата си чрез писмено заявление на имейл: [email protected]. Ще отговорим в срок от 1 месец.

VII. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

ZOV.bg прилага строги технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от случайна загуба, нерегламентиран достъп, промяна или разпространение. Използваме сигурни протоколи за пренос на данни (HTTPS/SSL), криптиране на паролите и стриктен контрол на достъпа до сървърите ни.

VIII. ПРАВО НА ЖАЛБА ДО НАДЗОРЕН ОРГАН

Ако смятате, че Вашите права по защита на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган в Република България: Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2 Електронна поща: [email protected] Уебсайт: www.cpdp.bg

IX. АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично при промени в законодателството или в предлаганите от нас услуги. Всяка съществена промяна ще бъде съобщавана чрез известие на сайта ZOV.bg или по имейл.

Последна актуализация: 02.07.2026 г.