ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ZOV.BG

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. 1.1 ZOV.bg е онлайн платформа, собственост на „РЕЗОН” ООД, регистрирано по ф.д. № 1182/1995г. по описа на Софийски градски съд, ЕИК: 121184622, рег. по ЗДДС: BG121184622, с адрес: гр. София, ул. „Карнеги” 11 А, телефон: 02/ 9699 145 и електронна поща: [email protected].
  2. 1.2 „Резон” ООД е част от дружествата, обединени под търговската марка „Резон медиа”, предлагащи печатни, рекламни услуги, разработка на сайтове и специализирани онлайн платформи.
  3. 1.3 Всяко лице, което е заредило на браузъра си ZOV.bg или е било пренасочено към него, следва да се запознае внимателно с настоящите Общи условия. Ако лицето не е съгласно с тях, следва незабавно да преустанови използването на сайта.
  4. 1.4 Използването на сайта ZOV.bg обвързва потребителите с настоящите Общи условия. Работният език на сайта е българският.

II. СЪЩНОСТ НА ПЛАТФОРМАТА И ВИДОВЕ ПОТРЕБИТЕЛИ

  1. 2.1 ZOV.bg е онлайн платформа, която свързва потребители, търсещи извършването на определени услуги, с професионалисти и фирми, които ги предлагат. ZOV.bg предоставя само технологичната инфраструктура за осъществяване на контакт.
  2. 2.2 ZOV.bg осигурява възможност на потребителите си да ползват предоставяните услуги след извършване на регистрация. Процедурата е уредена на сайта.
  3. 2.3 Видове потребители:
    • 2.3.1 Потребител тип „Клиент”: Физическо или юридическо лице, желаещо да публикува запитвания (заявки) за намиране на изпълнител за конкретни услуги.
    • 2.3.2 Потребител тип „Изпълнител” (Професионалист): Физическо или юридическо лице, предлагащо услуги, което желае да получава достъп до запитванията (ZOV-овете) на Клиентите и да използва системата за кредити, за да се свърже с тях и да им предложи оферта.

III. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛ ТИП „КЛИЕНТ”

  1. 3.1 Клиентите декларират, че са навършили 18-годишна възраст и имат право да сключват обвързващи договори за услуги.
  2. 3.2 Клиентите се задължават да публикуват само реални запитвания за действително необходими им услуги. Създаването на фалшиви запитвания с цел злоупотреба със системата или проучване на пазара е строго забранено.
  3. 3.3 Клиентите декларират, че ще предоставят точна, вярна и пълна информация за желаната услуга, за да могат Изпълнителите да изготвят адекватни оферти.
  4. 3.4 Клиентите са длъжни да спазват правилата на интернет етиката и да не поместват материали с невярно, обидно, позорящо, дискриминационно или незаконно съдържание.
  5. 3.5 Изборът на Изпълнител е изцяло по преценка на Клиента. Клиентът не е задължен да наеме нито един от професионалистите, които са се свързали с него чрез платформата.

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛ ТИП „ИЗПЪЛНИТЕЛ”

  1. 4.1 Само регистрирани Изпълнители могат да отключват контакти и да изпращат оферти по публикуваните запитвания в ZOV.bg.
  2. 4.2 Системата работи на принципа на заплащане за контакт (pay-per-lead). Изпълнителите използват предварително закупени кредити, чрез които получават достъп до данните за контакт на Клиентите.
  3. 4.3 Липса на гаранция за наемане: Изпълнителят разбира и се съгласява, че закупуването на контакт (отключването на запитване) му дава единствено правото да се свърже с Клиента. ZOV.bg не гарантира, че Изпълнителят ще бъде нает за съответната работа.
  4. 4.4 Независимост: Изпълнителите действат като независими контрагенти. Те не са служители, представители, агенти или подизпълнители на ZOV.bg или „Резон” ООД.
  5. 4.5 Качество на услугата: Изпълнителите носят пълна и еднолична отговорност за качеството, сроковете и законността на предлаганите и извършваните от тях услуги спрямо Клиентите.
  6. 4.6 Защита на личните данни: Когато Изпълнител отключи контакт на Клиент, той получава достъп до неговите данни (име, телефон, имейл). От този момент Изпълнителят действа като самостоятелен Администратор на лични данни по отношение на тази информация и се задължава да я обработва стриктно съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), като я използва единствено за целите на предоставяне на оферта и изпълнение на конкретната услуга.
  7. 4.7 Забранява се препродаването, споделянето или публикуването на данните за контакт на Клиентите на трети лица.

V. ПРАВА, ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НА ZOV.BG

  1. 5.1 ZOV.bg предоставя единствено платформата за осъществяване на контакт. ZOV.bg не е страна по каквито и да било договори, споразумения или финансови взаимоотношения, възникнали между Клиента и Изпълнителя.
  2. 5.2 ZOV.bg не носи отговорност за:
    • Качеството, безопасността или законността на услугите, извършени от Изпълнителите.
    • Коректността при плащане от страна на Клиентите към Изпълнителите.
    • Истинността или точността на информацията, публикувана в запитванията на Клиентите или в профилите на Изпълнителите.
  3. 5.3 ZOV.bg има право да извършва разумни корекции в поместваната информация, както и да изтрива запитвания или профили, които нарушават Общите условия, добрите нрави или при съмнения за измама.
  4. 5.4 ZOV.bg има право да забрани достъпа от определени IP адреси, имейли или телефони, от които са извършени системни нарушения.
  5. 5.5 Сайтът не изисква предоставяне на лични данни извън нужните за функционирането на платформата и гарантира тяхното съхранение съобразно действащото законодателство.

VI. ПЛАЩАНИЯ, КРЕДИТИ И ГАРАНЦИИ

  1. 6.1 Регистрацията и публикуването на запитвания от Клиенти са безплатни.
  2. 6.2 ZOV.bg предоставя платени услуги за потребители тип "Изпълнител". Платените услуги се състоят в закупуване на пакети с кредити, които служат за придобиване на контакти (лийдове).
  3. 6.3 Услугите се заплащат на „Резон” ООД. Заплащането се извършва по един от следните начини:
    • В брой (чрез каси на EasyPay);
    • С банкова карта (Visa, MasterCard, Visa Electron);
    • С банков превод;
    • На банкомат (B-Pay);
    • Чрез системата на ePay.bg. Забележка: „Резон” ООД информира своите клиенти, че не приема директни плащания в брой в офисите на компанията, считано от 01.04.2019 г.
  4. 6.4 Възстановяване на кредити (Refund Policy): Изпълнителят има право да поиска възстановяване на изразходваните кредити за даден контакт, ако телефонният номер на Клиента е невалиден, изключен или ако Клиентът потвърди, че не е пускал запитване (фалшив лийд). Всяко искане се разглежда индивидуално от администраторите на ZOV.bg.
  5. 6.5 „Гаранция за наемане”: ZOV.bg може да предоставя програми за подкрепа на Изпълнителите, като им възстановява определен брой кредити при липса на реализирани сделки, съгласно условия, които се обявяват допълнително на платформата и са неразделна част от настоящите Общи условия.

VII. АВТОРСКО ПРАВО

  1. 7.1 Всички материали, сорс код, дизайн, лога и бази данни, поместени в сайта ZOV.bg, са изключителна собственост на „Резон” ООД и са под закрилата на Закона за авторското право и сродните му права.
  2. 7.2 Забранява се всяко възпроизвеждане, копиране, променяне или разпространяване на материали от сайта без изричното писмено съгласие на „Резон” ООД.

VIII. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО

  1. 8.1 Всякакви спорове между Клиент и Изпълнител се решават между тях, без участието на ZOV.bg.
  2. 8.2 Всички възникнали спорове в отношенията между потребителите (от всякакъв тип) и платформата ZOV.bg („Резон” ООД) се разрешават по взаимно съгласие.
  3. 8.3 Ако такова съгласие не бъде постигнато, спорът се отнася за решаване пред компетентните съдилища в гр. София, съобразно приложимото българско законодателство.

IX. ПРОМЯНА НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ЛИЧНИ ДАННИ

  1. 9.1 Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни по всяко време от „Резон” ООД с оглед повишаване качеството на услугите, въвеждане на нови такива или законодателни промени.
  2. 9.2 Промените влизат в сила от деня на публикуването им на официалната страница на ZOV.bg. Потребителите са длъжни периодично да проверяват за актуализации.
  3. 9.3 Политиката за събиране, обработване и съхранение на лични данни е неразделна част от тези Общи условия. Потребителите могат да се запознаят с нея на съответната страница в сайта.